Politique d’expédition

La livraison est effectuée par le biais d’une société de transport.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande. Toutefois, Les Editions Lucine fera ses meilleurs efforts pour que les produits soient livrés dans les délais indiqués, soit moins d’une semaine à réception du règlement.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison, et/ou prendre des photos pour appuyer sa réclamation. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les 7 jours suivant la livraison, par courrier ou par email.