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Ce site est édité et diffusé par : Les Editions Lucine Sarl au capital de 7500 € .
Siège social : 350 Chemin Prè Neuf, 38350 La Mure, France, Tel : +33(0)954407330
Immatriculée au RCS de de Grenoble sous le numéro RCS 483 840 971
N° TVA intra-communautaire : FR84 483840971
Siret : 483 840 971 00038
Code APE : 4690Z
Directeur de la publication Lucila Yankelevich
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Editions Lucine
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France
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CONFIDENTIALITE
La société Editions Lucine attache la plus grande importance à la protection et la confidentialité des données personnelles que vous lui communiquez. La politique de confidentialité de la société Editions Lucine décrit les principes respectés lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :
Qui est responsable du traitement de vos données ?Quelles données sont collectées ?Pourquoi ces données sont collectées ?A qui sont destinées vos données ?Pendant combien de temps sont conservées vos données ?Quels sont vos droits ?Comment sont protégées vos données ?La gestion des cookies
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?
La société Editions Lucine sarl Immatriculée au RCS de de Grenoble sous le numéro RCS 483 840 971 est la responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site monpetitart.com
2. QUELLES DONNEES SONT COLLECTÉES ?
Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne.
Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et services proposés sur le site monpetitart.com
Les données personnelles collectées sont :
vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),vos informations personnelles (date de naissance),vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)vos préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing (abonnements à nos newsletters, langue, etc) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc),les informations sur les produits que vous avez consultés,les données de paiement bancaire,l’historique de vos commandes,l’historique de vos emails échangés avec nous.
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.
3. POURQUOI CES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?
Le traitement de vos données personnelles permet de mettre à votre disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration des services et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données sont traitées pour réaliser les opérations relatives à la relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, etc) ;
Et plus spécifiquement pour :
la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion au site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc) ;
la gestion de vos commandes ;
la gestion de la livraison de vos commandes ;
la gestion de la relation client et de vos réclamations ;
la création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et des services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur ;
assurer une navigation personnalisée sur le Site : rendre le Site plus facile à utiliser et adapter les produits et services à vos intérêts et besoins ( historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées) ;
à des fins statistiques ;
la conformité de Mon petit art à ses obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc).
4. A QUI SONT DESTINÉES VOS DONNÉES ?
Les données personnelles collectées sont traitées par les collaborateurs internes à la société Editions Lucine pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies.
La société Editions Lucine s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
La société Editions Lucine peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :
Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers),Prestataire technique (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),Prestataire de paiement (opérateurs bancaires),Prestataire marketing (sociétés qui exercent des activités de marketing [y compris les organisations de médias sociaux], sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données, sociétés offrant des services de centres d’appel, sociétés fournissant des services d'édition et de distribution).
En sa qualité de responsable de traitement, la société Editions Lucine s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, la société Editions Lucine ne conserve pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Données de votre compte client et de votre programme de fidélité
5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Mon Petit Art ou la société Editions Lucine, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.
A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou rendues anonymes.
Données d’achat
Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).
Données de paiement
Conservation des détails de votre paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.
Abonnement aux communications publicitaires
Conservation de vos données dans ce but jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin des newsletters).
6. QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d’interrogation, d'accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant :
Editions Lucine
350 Chemin Pré Neuf
38350 La Mure
Tel : Tel : + 33 (0)9 54 40 73 30
Fax : +33 (0)9 59 40 73 30
Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS DONNÉES ?
La société Editions Lucine assure la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.
La société Editions Lucine veille particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.
Le nombre d'employés ayant accès à vos données est limité à ceux qui contribuent directement à vous fournir des services.
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